【都内/リモート勤務】CRM担当マネージャー候補

正規職員

募集エリア：東京都新宿区

社会を動かす

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職種: 【都内/リモート勤務】CRM担当マネージャー候補
雇用形態: 正規職員
仕事内容: 「子どもの貧困」という、受益者負担が叶わない難易度の高い支援領域に取り組むLearning for All の活動は、多くの方からの寄付や支援によって支えられています。
本ポジションは、Learning for Allの活動に共感し寄付やボランティア等の支援活動に取り組んでくださっているパートナー（個人寄付会員、法人寄付パートナー、その他協力者・協力団体）により良い体験を提供し、関係性強化とLTV向上を図るミッションを担います。
各パートナーとの関係性強化とそれによるLTV向上は、Learning for All の支援の質と量の向上、団体としての安定・成長を支える強い基盤づくりであり、団体のミッション実現に向けた重要なカギを握っています。
CRMの目的は、顧客（パートナー）満足の先にある、パートナーとともに目指す社会変容。
これまでの経験を活かして、自社の売上/利益の向上ではなく、「社会課題解決の仲間の熱量を増やし、ミッション実現を目指す」という、非営利ならではのCRMに挑戦しませんか？

【業務の一例（雇入れ直後）】
・顧客データの分析・セグメンテーション設計
・メール・LINE・アプリプッシュなどを活用したコミュニケーション施策の立案・運用
・MAツール（Salesforce）を用いた施策実装・自動化
・休眠顧客の掘り起こし、アップセル／クロスセルの設計
・各施策のKPI設計、効果測定、改善提案

【変更範囲】団体の定める全ての業務
仕事の魅力: ・社会的インパクトドリブンなCRM
売上/利益目的ではなく、「社会課題解決の仲間の熱量を増やす＝社会を動かす」ためのCRMに挑戦できます

・新しいチームで経験をフル活用
CRM領域はまさにこれから強化していくフェーズ。出来上がったものの少ない環境下、経験をフル活用して活躍いただける環境です

・スキルと志の両立を叶える柔軟な環境
フレックスやリモートなど柔軟な働き方を確保しながら、新しいCRM担当として成長する経験を積むことができます
必須スキル: 以下いずれかで2年以上の経験をお持ちの方
・CRM／会員マーケティング／リテンション施策などの実務経験（目安：2年以上）
・顧客データや行動データを用いた課題抽出・施策立案・PDCAの経験
歓迎スキル: ・Salesforceの運用経験
・子どもへの教育・支援に関心があり、なんらかの形で教育や子どもに関わるご経験がある方
求める人物像: ・自らのミッションに当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
・プロジェクトマネジメント力があり、進行管理や調整が得意な方
・新規性の高い業務に積極的/意欲的に取り組める方
・自らのアイデアや提案を実行に移す意欲と実行力をお持ちの方
・柔軟なコミュニケーションをとりながら、社内外の関係者と良好な関係を築いて連携ができる方
給与: 年収4,760,000円〜5,474,000円（月給340,000円〜391,000 円＋賞与2ヶ月分/年）
※月給には基本給（304,336円〜349,986円）、15時間分の固定残業手当（35,664円〜41,014円）を含みます。
※固定残業15時間を超える時間外労働分の割増賃金は法定通り追加で支給します。
※給与はご経験・スキル・選考を通じての評価等を考慮のうえ決定いたします。
勤務地: 基本的に在宅勤務を想定
※ただし業務の必要性や状況に応じて、下記新宿オフィスや関係諸機関に出向いていただける方に限ります。
東京都新宿区新宿5-1-1 ローヤルマンションビル404
アクセス:東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」徒歩5分
都営新宿線「新宿三丁目」徒歩7分
勤務時間: 下記フレックスタイム制を利用して柔軟に勤務時間を調整できます。
基本的には9:00~18:00、10:00~19:00（うち休憩1時間）といった時間帯で働くことになる想定です。

【フレックスタイム制】
標準労働時間…1日8時間
コアタイム…11:00～16:00
休日休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日
年末年始休暇
有給休暇
産前産後休業・育児休業
介護休業
慶弔休暇
待遇/福利厚生: 昇給あり（年1回/4月）
賞与年2回（年2回/5月,11月。昨年実績は2ヶ月分です。）
交通費支給（上限20,000円/月）
残業手当
健康診断無料
社会保険完備
役職手当あり
私服OK
副業OK
その他: 書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
内定
↓
オファー面談（配属先責任者/人事・選考要素なし）

※各選考結果は、1週間程度でご連絡を差し上げます。
※原則、現場見学以外の面接・面談はオンラインで実施いたします。
※2次面接と現場見学は別日程で実施する可能性がございます。また選考フローは変更になる可能性があります。予めご了承ください。
※オファー面談は内定条件のご説明やご入職に際しての不明点を伺う場です。選考要素はありません。

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